Sfeer verloochenen of sfeer verhogen?

Is het voor jou herkenbaar dat één persoon bepalend is voor de sfeer binnen het team? En dat dit lang niet altijd sfeer verhogend is? Zo'n situatie wordt vaak in stand gehouden omdat men het lastig vindt om de persoon hier op aan te spreken. Vaak speelt er bij deze mensen privé van alles waardoor het zogenaamd geoorloofd is dat ze zich zo gedragen en hebben ze vaak een bepaalde tactiek ontwikkeld wanneer ze wel worden aangesproken.

Dit varieert van heel boos worden tot dagen iemand negeren waarmee ze hun gedrag in stand weten te houden. Want als iemand al ooit eens iets heeft gezegd dan bedenkt ie zich de volgende keer wel. Nu klinkt dit heel doortrapt maar dat is het dan vaak weer niet. Mijn ervaring is dat mensen zich over het algemeen niet bewust zijn van de impact die ze hebben op de sfeer binnen het team en dus op het werkplezier van hun collega's. Tijd om iemand wakker te schudden! Ga het gesprek dan ook niet uit de weg maar ga het goed voorbereid aan:

  • Benoem de situatie vanuit de ik vorm
  • Onderbouw je verhaal met concrete voorbeelden
  • Check / toets of iemand zich hierin herkent
  • Stel open vragen om meer informatie te krijgen
  • Check / toets of het klopt
  • Leef je in zonder over je eigen grenzen te gaan
  • Manage de verwachtingen voor de toekomst
  • Geef een positieve lading aan de boodschap
  • Communiceer transparant en eerlijk
  • Formuleer concrete afspraken